You are here

Borgerservice

I Borgerservice bestræber vi os på at løse de mest gængse borgerserviceopgaver så tæt på dig som muligt.

Ring

Du kan ringe til Borgerservice og få svar på spørgsmål på tlf. 46 31 30 00. Informationscentret har åbent mandag-onsdag kl. 8-15, torsdag kl. 10-17 og fredag kl. 8-14.

Ønsker du at undgå kø på telefonen? Se hvilke tidspunkter på dagen, der er mindst risiko for ventetid

Har du spørgsmål til digital selvbetjening eller Digital Post kan du ringe til vores hotline på samme nummer, som har udvidet åbningstid mandag-fredag kl. 9-17.

Skriv

Du kan skrive en mail til Borgerservice eller sende Digital Post. Her kan du forvente svar inden for 2 dage.

Har du gængse spørgsmål til Borgerservice, som ikke relaterer sig til en personlig sag, kan du skrive til Borgerservice på Facebook. Her kan du forvente svar inden for 24 timer. 

Personlig betjening

Du kan få personlig betjening på Roskilde Rådhus og på alle Roskilde Bibliotekerne, hvor vores medarbejdere står klar til at hjælpe dig i hele den bemandede åbningstid. Se Roskilde Bibliotekernes åbningstider.

Skal du have nyt pas, kørekort, NemID, fritages eller undtages fra digital selvbetjening eller er du i en særlig livssituation som skilsmisse, har mistet dit job eller går på pension, så har du brug for en borgervejleder. Borgervejlederne finder du på Roskilde Rådhus og i særlig tidsrum på Roskilde Bibliotekerne. Se åbningstiderne herunder.

Bestil tid

Husk du kan bestille en tid i Borgerservice.

Det er muligt at få taget foto til pas og kørekort i Borgerservice på rådhuset, Jyllinge bibliotek og Viby bibliotek, du kan også bestille tid. Det er endnu ikke muligt at få taget foto på Roskilde bibliotek.

Ventetider i Borgerservice på Roskilde Rådhus

Ønsker du at undgå kø ved personlig betjening, så kom i de tidsrum markeret med grønt. Du kan være uheldig, at der er kø, men risikoen er mindre end i tidsrummene markeret med rød.

Oversigt over ventetider - onsdag og torsdag har de korteste ventetider

ÅBNINGSTIDERMandagTirsdagOnsdagTorsdagFredagLørdagSøndag
Roskilde Rådhus10-1510-1510-1510-1510-14
Jyllinge Bibliotek10-1614-19
Viby Bibliotek14-19
Roskilde Bibliotek10-1910-14

Åbningstider for helligdage

  • Jul og Nytår

    Borgerservice på Roskilde Rådhus har lukket:

    • Tirsdag den 27. december
    • Onsdag den 28. december
    • Torsdag den 29. december
    • Fredag den 30. december

    Dog har Borgerservice på Jyllinge Bibliotek åbent tirsdag den 27. og onsdag den 28. og på Roskilde Bibliotek torsdag den 29. december.

  • Påsken 2017

    Torsdag den 13. april - mandag den 17. april.

    Borgerservice på alle lokaliteter har lukket begge dage inkl.

  • 1. maj 2017

    Borgerservice på Rådhuset har lukket.

    Borgerservice på bibliotekerne lukker kl. 12.00.

  • Fredag den 12. maj 2017 (St. Bededag)

    Borgerservice har lukket.

  • Torsdag den 25. maj 2017 (Kr. Himmelfart)

    Borgerservice på Biblioteket og Rådhuset har lukket.

    Borgerservice på Rådhuset har desuden lukket fredag den 26. maj.

  • Pinsen 2017

    Lørdag den 3. juni

    Borgerservice har åbent

    Roskilde Bibliotek kl. 10-14
    Jyllinge Bibliotek kl. 10-14
    Viby Bibliotek kl. 10-14

    Mandag den 5. juni

    Borgerservice har lukket

Find Borgerservice

 

Senest opdateret

05.12.2016