Hvornår kan jeg forvente svar?

På beskæftigelsesområdet er de enkelte sagsbehandlingsfrister fastsat i § 3, stk. 2, i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område.

Det betyder, at der er fastsat sagsbehandlingsfrister for behandling af ansøgninger om hjælp efter social- eller beskæftigelseslovgivningen. Som udgangspunkt starter en sagsbehandlingsfrist med at løbe, når myndigheden vidste eller burde vide, at en borger – mundtligt eller skriftligt – har bedt om at få hjælp, og den nødvendige dokumentation foreligger. Sagsbehandlingsfristen løber som hovedregel frem til, at der træffes en afgørelse.

Sagsbehandlingsfristerne er generelle. Det betyder, at der kan være særlige situationer, hvor den angivne sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. Hvis sagsbehandlingsfristen ikke kan overholdes, vil du som ansøger få besked om, hvornår der kan forventes en afgørelse.

Vil du vide mere, så kontakt Jobcenter Roskilde på mail jobcenter@roskilde.dk eller tlf. 46 31 30 00.

Hvad er sagsbehandlingsfristerne?

Ansøgning om	Frist	Bemærkninger
Sygedagpenge til sygemeldte ledige, lønmodtagere og selvstændige (Lov om sygedagpenge § 35 og § 41)	15 arbejdsdage
Sygedagpenge ved langvarig eller kronisk sygdom (Lov om sygedagpenge § 56)	15 arbejdsdage	Arbejdsgiver og lønmodtager samarbejder om at søge sygedagpenge
Kontanthjælp, uddannelseshjælp, selvforsørgelses- og hjemrejseydelse eller overgangsydelse (Lov om aktiv socialpolitik § 8)	15 arbejdsdage
Fleksløntilskud (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 123 og § 126)	15 arbejdsdage
Ledighedsydelse (ledige fleksjobvisiterede) (Lov om aktiv socialpolitik § 74d)	15 arbejdsdage

Ansøgning om	Frist	Bemærkninger
Enkeltudgifter, fx varmetillæg, tandbehandling, sygebehandling, samværsudgifter, flytning m.v. (Lov om aktiv socialpolitik §§ 81-85 og Lov om integration af udlændige i Danmark §§ 35-39)	30 arbejdsdage	Sagsbehandlingsperioden for ansøgninger om hjælp til tandbehandling er p.t. på 50 arbejdsdage, da der er lange svartider forbundet med indhentning af den rette dokumentation for tandbehandlingen hos byens tandlæger. Vi arbejder på at reducere ventetiden.

Ansøgning om

Frist

Bemærkninger

Enkeltudgifter, fx varmetillæg, tandbehandling, sygebehandling, samværsudgifter, flytning m.v.

(Lov om aktiv socialpolitik §§ 81-85 og Lov om integration af udlændige i Danmark §§ 35-39)

30 arbejdsdage

Sagsbehandlingsperioden for ansøgninger om hjælp til tandbehandling er p.t. på 50 arbejdsdage, da der er lange svartider forbundet med indhentning af den rette dokumentation for tandbehandlingen hos byens tandlæger. Vi arbejder på at reducere ventetiden.

Ansøgning om	Frist	Bemærkninger
Revalidering (Lov om aktiv socialpolitik § 70)	30 arbejdsdage	Jobcentret har sammen med dig ansvar for at vurdere og dokumentere din arbejdsevne, således at der kan træffes afgørelse. Når det er på plads, træffer rådgiver afgørelse inden for tidsfristen.
Fleksjob (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats §§ 133 og 136)	10 arbejdsdage efter indstilling er modtaget	Jobcentret har sammen med dig ansvar for at vurdere og dokumentere din arbejdsevne, således at sagen kan forelægges for rehabiliteringsteamet, som der er lovkrav om. Når rehabiliteringsteamet har afgivet indstilling til fleksjob, træffer rådgiver afgørelse inden for tidsfristen.
Førtidspension (§ 17) (Lov om social pension § 17)	Senest 3 måneder efter indstilling er modtaget	Jobcentret behandler din ansøgning om førtidspension ud fra de oplysninger, vi kender om dig på ansøgningstidspunktet og indhenter ikke yderligere oplysninger i løbet af sagsbehandlingen, jf. § 17, stk. 1.
Førtidspension (§18) (Lov om social pension § 18)	Senest 3 måneder efter indstilling er modtaget	Jobcentret har sammen med dig ansvar for at vurdere og dokumentere din arbejdsevne, således at sagen kan forelægges for rehabiliteringsteamet, som der er lovkrav om. Når rehabiliteringsteamet har afgivet indstilling om førtidspension træffer pensionsmyndigheden afgørelse indenfor fristen, jf. § 17, stk. 3.

Ansøgning om	Frist	Bemærkninger
Øvrig bevilling af hjælpemidler (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 172)	10 arbejdsdage	Jobcentret undersøger borgerens funktionsniveau og træffer derefter afgørelse. ”Hjælpemidler” dækker behov for undervisningsmateriale, arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning.
Betaling af uddannelse/kurser (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 48 og §§ 90-91)	30 arbejdsdage	Du skal selv komme med de oplysninger, som vi skal vurdere din ansøgning ud fra. Alle kan søge, men det er typisk ledige, som får bevilliget uddannelse/kursus efter denne paragraf.

Ansøgning om

Frist

Bemærkninger

Øvrig bevilling af hjælpemidler

(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 172)

10 arbejdsdage

Jobcentret undersøger borgerens funktionsniveau og træffer derefter afgørelse.

”Hjælpemidler” dækker behov for undervisningsmateriale, arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning.

Betaling af uddannelse/kurser

(Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 48 og §§ 90-91)

30 arbejdsdage

Du skal selv komme med de oplysninger, som vi skal vurdere din ansøgning ud fra.

Alle kan søge, men det er typisk ledige, som får bevilliget uddannelse/kursus efter denne paragraf.

Ansøgning om	Frist	Bemærkninger
Personlig assistance til handicappede i erhverv (Lov om kompensation for handicappede i erhverv m.v. § 15i)	10 arbejdsdage	Ledige, lønmodtagere og selvstændig erhvervsdrivende, der på grund af en varig og betydelig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, har behov for særlig personlig bistand for at få og bevare beskæftigelse, kan søge.
Bevilling af hjælpemidler til handicappede i erhverv (Lov om kompensation for handicappede i erhverv m.v. § 15i)	10 arbejdsdage	Ledige, lønmodtagere og selvstændig erhvervsdrivende, der på grund af en varig og betydelig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, har behov for hjælpemiddel for at få og bevare beskæftigelse kan søge.

Ansøgning om

Frist

Bemærkninger

Personlig assistance til handicappede i erhverv

(Lov om kompensation for handicappede i erhverv m.v. § 15i)

10 arbejdsdage

Ledige, lønmodtagere og selvstændig erhvervsdrivende, der på grund af en varig og betydelig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, har behov for særlig personlig bistand for at få og bevare beskæftigelse, kan søge.

Bevilling af hjælpemidler til handicappede i erhverv

(Lov om kompensation for handicappede i erhverv m.v. § 15i)

10 arbejdsdage

Ledige, lønmodtagere og selvstændig erhvervsdrivende, der på grund af en varig og betydelig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, har behov for hjælpemiddel for at få og bevare beskæftigelse kan søge.

Ansøgning om	Frist
Introduktionsprogram og integrationskontrakt samt danskuddannelse (Lov om integration af udlændige i Danmark § 16)	20 arbejdsdage

Ansøgning om	Frist
Sygedagpengerefusion (Lov om sygedagpenge § 54)	30 arbejdsdage
Refusion for personlig assistent (lov om kompensation for handicappede i erhverv m.v. § 6)	10 arbejdsdage
Fleksjob - Refusion til arbejdsgiver (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 133, stk. 3)	30 arbejdsdage

Ansøgning om

Frist

Sygedagpengerefusion

(Lov om sygedagpenge § 54)

30 arbejdsdage

Refusion for personlig assistent

(lov om kompensation for handicappede i erhverv m.v. § 6)

10 arbejdsdage

Fleksjob - Refusion til arbejdsgiver (Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 133, stk. 3)

30 arbejdsdage

Hjemviste sager er, når Ankestyrelsen sender sagen tilbage til fx kommunen, der skal behandle sagen og afgøre den igen. Grunden
til, at en sag hjemvises, kan for eksempel være, at der mangler oplysninger, eller at der er sket alvorlige sagsbehandlingsfejl.

Hjemviste sager har normalt været behandlet, og afgørelsen kan derfor som udgangspunkt behandles indenfor 4 uger. Fristen løber fra det tidspunkt, hvor sagen er tilstrækkeligt oplyst, til der kan træffes en afgørelse.

Ankestyrelsen varetager klagesager på beskæftigelsesområdet.