You are here

Resultater for tilgængelighed og serviceoplevelse

I Roskilde skal borgerne opleve, at der er let adgang til kommunen.

Resultaterne på dette felt vises gennem disse indikatorer:

  • ventetider på telefonerne,
  • sagsbehandlingstider på forskellige typer af afgørelser,
  • brugerundersøgelser og andre "tests" af oplevelsen og vurderingen af kommunens borgerservice og hjemmeside.

På længere sigt vil der blive arbejdet på at udbygge dokumentationen af sagsbehandlingstider.

Mål og resultater

Kontakt

Borgerservice
Administration By Kultur og Miljø
Tlf 46 31 30 00

Senest opdateret

11.02.2019